净水器行业新时代—勇者胜智者赢

    2013年将是净水器行业开始发生颠覆性变化的一年。在这一年中，行业将会更加清晰地走向专业化时代，三四级市场被关注并开始破题、重新审视渠道问题，并开始构建净水器专业的服务体系。
    二十一世纪本身就是一个大变革时代，在这种环境下：强者相遇，勇者胜；勇者交锋，智者赢。深圳沃泰克集团，泉露净水器总经理刘俊尧认为：净水器产品多元化是净水行业发展大趋势所趋，具体到净水器厂家来说，还是要实现多元化背景下的专业化。从一定的意义上说，2013年首先是净水器专业化发展。任何行业都会在激烈竞争中衍生出行业的专业品牌，净水器厂家会不断调整自己的位置，通过锁定市场中不同客户群，将自己重新定位为在某个市场上的专业公司。比如，把企业的发展方向调整为专门针对某个市场的区域品牌，在某个区域做强做专做透，形成品牌根据地;比如，泉露净水器十余年来一直专注于家用净水器领域的发展，集中精力进行家用市场的产品开发和开拓;再比如，强化自己的生产能力，与现有市场上的知名品牌合作。
    据了解，泉露之所以能够在家用净水器领域取得成功，并被誉为“专业净水器第一品牌”，主要原因是因为：改革开放以来，使得我国水环境遭受了不同程度的污染；同时人们的收入也翻了几十倍，人们开始注重生活的品质；而水环境的破坏势必威胁到人们的饮用水安全，给健康带来潜在危害，这显然与人们追去的品质生活存在着矛盾，家用净水器的出现，能很好的缓解这个矛盾，而泉露早在本世纪初就开始专注家用净水器领域，为后来的发展奠定了坚实的基础。
    21世纪是专业时代的世纪，在净水器行业，也将验证这句话。
    泉露净水器总经理刘俊尧表示，2013年三四级市场会热闹起来，市场上的知名厂家和确定了自己发展战略的厂家，比如净之泉、沁园、安吉尔、立升等净水器厂家，都将会更加关注三四级市场的发展，并从各个层面和角度上着手，寻找破题之策。目前，三四级市场上，是以代理商专卖店操作模式为主，而且发展非常缓慢;2013年更多企业将会从与房地产商战略合作、地产设计规划过程中净水器产品的置入、净水器产品的建筑模块化、净水器厂家的BOT合作模式等来寻求三四级市场的破题。同时，在开展三四级市场破题的探索中，行业的领军企业也必将重新审视现有的净水器市场渠道模式问题，一切有利于净水器行业发展的渠道营销模式将会进入企业的视野。因此，类似于汽车行业4S店的模式，集合了净水器产品展示、销售、工程营销、安装及售后服务的新型旗舰店模式，将会成为行业的渠道新探索。
    他认为，行业快速洗牌，必将在市场的售后服务上有重大体现，竞争压力下退出的企业越多，净水器产品“孤儿”现象便愈加显著，整个行业面临着巨大的售后服务压力。2013年下半年，将有越来越多的售后服务问题可能暴露出来，并被媒体所关注;越来越多暴露在媒体上的售后服务问题，将会促使现有的企业不得不面对以前没有重视的企业自身服务体系建设问题，并将在服务上面进行新的探索。
    事实上，产品的售后服务问题，必将是每一个有志向的净水器厂家所不能回避的问题;谁越早来开始这个体系的建设，谁就越有可能成为这个行业真正的翘楚。对于被“涸泽而渔”之后的农村市场，服务更是决定企业未来发展的重要因素。基于目前农村市场营销体系上的服务体系建设，将成为这些企业未来竞争的重要方面。为此泉露净水器建立了“365+24+72”服务体系，保证消费者不管在什么时候、什么地点、什么环境使用泉露产品遇到的问题都能随时联系到厂家，并且在72个小时之内解决问题；另外泉露还为自己的每款产品在中国人保投保，且投保额高达10万元，这样就完全解决消费者在使用泉露产品的后顾之忧了。
    2013年必将成为服务体系建设的先导年，在这一年中关于这个问题的探索和实践，决定了企业的未来。作为净水器厂家必须积极应对，才能迎接净水器新时代的到来。