产品提供商转型服务提供商

    “企业就是学校、学校就是企业。”8月20日，山东能源电器股份有限公司董事长彭大恒向记者介绍他们提出的全新服务理念。为积极应对当前紧张的经济局势，山东能源电器积极创新服务模式，充分利用现有的培训资源，通过各种方式为工矿企业作培训。去年9月，山东能源电器与西门子联合建立了全国第一家煤炭行业的PLC实训基地和变频器实训基地，至今已培训了20余期，不仅成功抢占了工业自动化高端培训市场，还为产品销售打开了新的市场空间。
    山东能源电器公司从一个发展初期产品比较单一、技术力量较为薄弱、发展相对缓慢的煤矿辅助机修单位，通过不断探索差异化发展战略，经过连续多年的产品结构调整和商业模式创新，逐步实现了从制造产品到创造产品、从劳动密集型到技术密集型、从专业化修理公司到山东省十大最具增长潜力品牌企业的转型发展，走出了独具特色的发展道路。
    目前，山东能源电器将公司定位为“矿山电器综合解决方案供应商”，从提供产品转型为提供综合服务，实现了从输出设备到输出技术和安装、调试、培训“保姆式”服务模式的转变。这一“生产+培训”模式的创新既让山东能源电器尝到了甜头，也提升了各工矿企业的工作效率和人才素质水平。
    山东能源电器实现差异化转型发展的关键在于建设起了一支高素质的人才队伍。该企业尽管员工仅有400余人，但大专学历以上人员达到40%以上，还建有2000平方米的研发中心，公司先后获得20余项国家专利，四项科技成果鉴定。同时拥有省级企业技术中心，并与中国矿业大学、山东科技大学、山东科学院建立长期合作关系。其产品也向着“高、精、尖”方向转变，矿井综合自动化监测监控系统、矿用隔爆型光纤测温仪及煤矿火灾预警系统等产品不仅在山能集团各矿广泛应用，还吸引了韩国、东盟、津巴布韦等外商前来参观考察，产品市场潜力巨大。
    “这是平时我们进行内部会议的场所，在每周的一、三、五晚7点半对所有工人开放，在这里我们通过组织学术讲座、公司产品原理培训、放映电影等活动，为住宿员工在业余时间提供一个良好文化氛围，让每个基层岗位的职工能有机会来提升自己。”彭大恒指着山能电器科技楼的三楼一个400多平方米的多功能会议厅对记者介绍。他们还将2013年定位为“企业文化建设年”，通过文化建设，达到“内强素质、外树形象”的目的，让员工认同企业，让企业促进员工个人发展。
    山东能源电器本着“以人为本、服务社会”的原则，鼓励优秀的员工向更高层次的平台去发展。“所有的企业恐怕最担心的就是人才流失，但是山东能源电器却是个例外。”该公司相关负责人介绍说，“一个企业不仅仅为社会提供就业机会与财富，还要为社会进步提供动力，作出更大的贡献。鼓励人才流动，不仅体现出一个企业宽广的胸襟，同时也表现出对自身发展的信心。”
    为了调动全员积极性和主动性，他们实施了“讲实效、抓落实、周考核、月兑现”制度，每个员工都有一本岗位工作日志，记录当天工作、问题及解决措施以及第二天的工作计划，由相关负责人定期检查落实工作完成情况，不仅减少了工作遗漏项及出错率，提高了工作效率，同时便于员工积累工作经验，加快成长进步。并且，量化考核日常工作，严格有效的奖惩机制大大提高了员工的积极性。