科勒厨卫集团亚太区总裁阮家明。
本版文、图信息时报记者阳 军
建材零售市场低迷，卫浴板块未能独善其身。毛坯装修日益减少，品牌竞争越发激烈，产品同质化愈发严重……作为家居业外资品牌最集中的卫浴行业，目前所面临的市场状况如何？日前，科勒厨卫华南首家设计中心面市，信息时报记者专访了其亚太区总裁阮家明，他指出，卫浴艺术化和智能化是行业发展的大方向。
关于市场 局部改造成卫浴行业出路
信息时报：近日，全球最大的建材超市美国家得宝宣布退出中国市场，这在业界引起轩然大波。作为国内最大的外资厨卫品牌，您如何看待建材超市业态在中国的发展？与专卖店、独立店相比，建材超市渠道对于厨卫产品有怎样的特点和意义？科勒在国内建材超市的布局情况如何？
阮家明：进入一个新的市场，最困难的就是对当地市场的了解度不够，造成战略上的误差。在美国和欧洲，建材超市的确都是最重要的卫浴产品零售渠道，而在中国，消费者更信赖产品品牌，更注重购物环境和消费体验，而建材超市仓储式的模式不足以最好地展示卫浴产品的外观和功能。因此科勒在中国市场的零售布局上，更注重打造旗舰店的交互体验，要求旗舰展厅达到1000平方米以上，让消费者能在展厅里感受、使用卫浴展品，从而找到最适合自己的卫浴洁具。
信息时报：受楼市拖累，今年国内卫浴零售市场普遍低迷，无论是国产品牌还是进口品牌都出现了前所未有的业绩下滑。您如何看待今明两年的行业走势？卫浴企业应该采取哪些举措来挖掘潜在消费市场？
阮家明：就广州、深圳等华南市场而言，毛坯房的份额已经不到20%，我们的零售板块面临极大的压力。现在许多中国家庭越来越重视卫浴空间，有的精装房使用了四、五年之后，马桶发黄了，面盆龟裂了，花洒堵住了，许多业主都有更换的想法。卫浴企业应该把目光从毛坯房业主转移到这部分消费者的需求上来。科勒今年就着重针对局部改造、二次翻新这部分市场进行了调研和推广。
关于趋势 艺术化卫浴迎合消费需求
信息时报：古人云：术业有专攻。在外资卫浴品牌中，除了科勒、TOTO、美标、乐家四大品牌拥有全系列产品外，许多国外品牌都只专攻一、两项并颇有口碑。比如，汉斯格雅以花洒著称、杜拉维特专攻马桶面盆、卡德维以浴缸见长。您如何评价他们各自的优劣？
阮家明：由于欧洲人对于卫浴生活比较讲究，杜拉维特、汉斯格雅、卡德维等品牌的确在各自的领域颇有建树。但他们在中国的销量是相当有限的，是小众化的。我个人认为，消费者购买卫浴洁具不是购买一个单个的产品，而是购买一个舒适的卫浴空间，一种悠然惬意的生活氛围。拥有全系列卫浴产品的品牌在这方面更有优势，而不需要消费者去东拼西凑。科勒在中国市场最大的竞争对手应该是TOTO，TOTO的产品比较个性化，而科勒的产品更注重产品和空间的搭配，更注重打造中国式的卫浴空间。
信息时报：近年来，中国人的卫浴观念有否发生一些积极的变化？未来卫浴产品的趋势将会是如何发展？
阮家明：在国外，厨房可以用来接待客人，卫浴间则是用来享受的私密性空间，人们会在里面化妆、看书、玩游戏、听音乐等等，而不仅仅是如厕和沐浴。据我了解，许多中国人以往都把客厅和卧室看得很重，而现在越来越多的年轻人开始把卫浴空间放在首位，这是十分可喜的转变。艺术化和智能化的卫浴产品更能迎合这种需求。科勒今年推出可以工业化生产的艺术洁具，汲取了中国、泰国等东方民族元素；智能方面，有可以看电视的镜柜、电子出水的浴缸，更适合满足中国人的需求。
