灶台橱柜要有鸡蛋大的孔；安全报警器要24小时插电；气管接头要有卡子
“老伯，你的安全警报器要24小时通电。”
“灶台下的橱柜要打几个鸡蛋大的孔才能保证通风。”
端午节前夕，在万州区王家坡和东方广场社区里异常热闹，万州区天然气公司“燃气服务进社区、进用户”主题活动来到了这两个社区。在宣传台前，市民们边看宣传资料边听工作人员的讲解，时不时还上前提提小建议。一位老大爷说，天然气是老百姓生活中最为关心的事情之一，燃气公司的员工能走人寻常百姓家，是一件大好事。
每月上门去检查
过去的10来年里，万州天然气公司王家坡营业所维修组长张立新和同事们，几乎每个月都要来到王家坡颐老院里看看，为的是保证颐老院厨房内的燃气安全。6月20日上午，记者跟随他又来到王家坡颐老院，经过细心的检查和清理，厨房里并没有什么燃气安全隐患。
“他们基本每个月都要来看看灶台和管道，因为我们这里住的老人比较多，所以也要求我特别注意。”王家坡颐老院的厨师刘春芳介绍，在王家坡颐老院里住了80多位老年人，每天吃的米饭都要一大锅，所以燃气安全需要特别重视。
“王家坡颐老院原来在另外一栋楼，后来才搬到这边来的。”张立新介绍，10多年来，颐老院也经历了几次搬迁和扩建。无论怎么变化，燃气安全都是其重中之重，责任和义务不会有任何懈怠。
天然气安全知识要记牢
“你上去帮我检查下天然气，很久没有检查过了，看看有啥问题不？”昨日上午，听说可以现场维修和查看燃气具，牟大爷来到东方广场的宣传点要求工作人员上门服务。他解释到，自从搬新屋后就没有查看过天然气的设备和管道，趁有专业人员在现场，想请他们上楼去看看。
在牟大爷的厨房里，工作人员细心查看气管后发现，所有气管的接头处都没有卡子，连捆绑的小铁丝都没有，通过工作人员们的耐心解释，他决定让儿子尽快买卡子来安装上。
“称不能挂在气管上，管子上不允许挂重物，安全报警器也要随时插上电。”在82岁的黄勇家里，厨房里的问题显得略多一点，本就没有安装接头卡子的气管上居然挂了一杆称，而且由于不知道安全报警器的作用，他们平时也不给报警器通电。
“橱柜下要打四个左右鸡蛋大的小孔，用于排出泄露的天然气。”工作人员发现他家使用的整体橱柜，燃气灶下方并没有排气孔，如果发生燃气泄漏就不能立刻排出，是一个安全隐患。
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气费是多少 短信可告知
每个月的气费明细要像移动电话那样发短信就好了，一目了然、让人省心之外还省去了经常跑营业厅查看的劳累，很多市民都有如此感想，现在这一想法终于实现了。
“如果开通了最近上线的短信告知服务，每个月就会收到缴费提醒、欠费提醒和预存气费等信息，不需要再到营业厅去排队打听了。”万州天然气公司工作人员汪静介绍，最近上线的短信告知平台为市民知晓用气的额度提供了一个新途径，目前多数用户已经在享受此服务了。但是有少部分用户拒绝提供移动电话，这给公司告知带来了一定的难度。
如果不愿意提供移动电话的用户也可以通过燃气服务热线享受24小时的服务，喜欢上网的市民还可以登录万州天然气公司的网站查询或者申请服务。
