在任何一个行业里，总会爆出加盟商与总部间的种种不和谐，但在橱柜行业，算是比较多。总部埋怨橱柜加盟商成天不自主，什么都依赖总部，销量低...有问题，加盟商与总部间。要解决。在营销总部的组织结构中必须划立一单独部门：市场维护部， 这个部门功能包括：培训、重点公关、客情维护、信息反馈。
之前我们讲了首推培训——你要教会加盟商如何进步，才能协助其进步。
二是重点公关。这里重点公关的意思是总部上你要有能力帮助加盟商进行一些具体的经营帮助、销售帮助。成天光说不练，那是假把式，理论一大堆，加盟商心里也在想——他教的这些东西有没有用啊?我怎么就达不到他说的那种效果呢。
总部的大佬们，你们来试一下嘛，你试出了效果，那加盟商还不真心服你啊。另外，一些重点项目上：如精装工程——很多总部把这种工程划为已有，与加盟商无关——你的加盟商心里舒服吗，这种重点工程，建议让加盟商自己来做，总部毕竟在地方信息上不对称，但在资源上，总部多配合一下——加盟商得了这个工程给谁做，你不过来支持，那有可能飞单，但你支持了，这单好意思飞吗？
三是客情维护。所说的是，做为总部，不能只搞当时那么一阵儿影的事情——风风火火搞完培训，风风火火搞完项目，然后一年多没与加盟商通过电话——这显然是不成的。不断的了解加盟商业务进展程度，经营过程中所遇到的问题，持续的进行有针对性的培训……况且，你只培训一次能出来什么效果？你以为大家都是神仙过目不忘。
四是信息反馈。加盟商是处于第一线的，他们最了解市场的反映——市场需要什么，市场在说什么——这些，你不管加盟处获取你从哪里获取。比较PF宗庆后，据说常年坚持接触一线，对一些区域的市场变化能准确把控及时调整，所以，娃哈哈做的是比较大——并不是要求总部的老大们一定要到第一线，但是，你下面的小老大们总可以走一下吧——偏听则暗，兼听则明，如是。
