软硬件全面升级 厨卫业迈入服务年
信息来源：koeoo.com 时间： 2012-03-28 浏览次数：7031
3月15日，为打造一个优先、优质的星级品质服务平台，确保消费者随时享受到专业、快捷的服务，华帝股份特向全国发放2000辆长安服务用车，促使服务硬件和软件的全面升级。同时，结合消费者权益日“消费与安全”主题，华帝在重庆、郑州、西安、广州、天津5个城市实现联动，同步举行“速度服务 战略升级——2012服务年暨2000辆服务车交付启动仪式及主题宣传活动。在5个活动广场，崭新的服务车停放在一旁蓄势待发。
目前，华帝已拥有同行业规模最大、功能设施最齐全的呼叫服务中心。此次，斥资数千万购买2000辆服务车在全国范围正式投入使用，同时在全国开设免费服务站，这一大手笔举措在厨卫行业史无前例。当行业中还在推行“星级服务”、“满意服务”时，华帝率先刮起一股“速度服务”旋风，这对优化厨卫行业服务标准起着里程碑式的意义，促使厨卫行业迎来新的发展契机。
在华帝股份副总裁刘伟看来，服务升级，不仅是硬件、软件的提升，更是企业意识形态深层次的觉悟。正如他所说：“用户作为企业最直接的市场反馈者，决定着企业的生存与发展。对华帝来说，每一天都是315，每一年都是服务年。315精神已深入企业血液中，被倾注到每个产品上，印在每个华帝人的心里。”
近年来，华帝力推公益营销、体育营销，并不断为其品牌注入时尚、低碳等新鲜元素。此次致力于以完善、高效、品质化的服务来提升企业竞争力，将有助于华帝在20周年之际，驶入服务制胜的新蓝海。
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